Cuidados na hora da renegociação de dívidas
Os consumidores que se encontram atolados em dívidas terão uma oportunidade para quitar as pendências financeiras no Feirão Limpa Nome Belo Horizonte, realizado pela Serasa, que acontecerá no período de 30 deste mês ao dia 2 de abril, no Via Shopping Barreiro, na avenida Afonso Vaz de Melo, 640, piso G3, no Barreiro. No local, várias empresas, financeiras e operadoras de cartão de crédito oferecerão condições especiais aos inadimplentes para tentar chegar a um acordo.
Para participar do feirão, o consumidor deve, primeiramente, conferir se a empresa estará participando do evento. É necessário levar o CPF e um documento de identidade com foto. No entanto, o interessado em fazer a renegociação tem que estar muito atento e avaliar se realmente a proposta feita pelo credor é viável e se encaixa no seu orçamento. Caso contrário, em pouco tempo voltará à inadimplência.
O consumidor deve ainda evitar fazer a renegociação contando com dinheiro que ainda não está disponível ou com recurso que virá de algum produto que pretende vender. É importante expor a real condição financeira ao credor e, caso a proposta recebida seja incompatível, faça uma contraproposta à empresa.
Após a quitação do débito ou pagamento da primeira parcela da renegociação da dívida, de acordo com a legislação, o nome do consumidor deve ser excluído do cadastro de inadimplentes em até 5 dias úteis.
Programa de fidelidade
Proteste Associação de Consumidores obteve vitória na Justiça em ação contra o programa de fidelidade da TAM, que trazia prejuízos para os usuários devido às constantes mudanças nas regras contratuais que impediam o uso dos benefícios. Com validade nacional, a sentença determina que a empresa informe, com 90 dias de antecedência, qualquer alteração, e que inclua nos contratos de fidelidade toda e qualquer modificação contratual que restrinja os direitos dos usuários. Em caso de extinção do programa, a Justiça determinou que seja dada alternativa de transferência de pontos para outro programa de fidelidade. Da sentença, ainda cabe recurso.