(Hoje em Dia)
Já imaginou utilizar o cartão de crédito para comprar ingressos, e dias depois descobrir que o mesmo foi "clonado"? Infelizmente, esta é a hipótese levantada por vários atleticanos após terem sido lesados. De pequenas compras de R$ 3 a outras maiores de até R$ 5.000, diversos torcedores do programa Galo na Veia tiveram o extrato bancário bagunçado por uma ação ilegal ainda não esclarecida pela polícia ou pelo próprio clube. Nas dezenas de relatos enviados ao Hoje em Dia, as pessoas prejudicadas contam que o dinheiro foi utilizado em compras em grandes lojas ou em sites internacionais, execução de recargas de celulares e também investido em passagens aéreas.
Procurado pela reportagem, o Atlético informou que já tomou providências na averiguação das suspeitas. Segundo o clube, houve a contratação de uma empresa internacional especialista em segurança digital. O alvinegro, ainda sem resposta definitiva para o caso, trabalha com a possibilidade de que o site oficial em que o usuário utiliza para a compra dos bilhetes tenha sido alvo de hackers. Nas primeiras análises, porém, nenhuma irregularidade foi encontrada.
Após as reclamações, o alvinegro disponibilizou nas redes sociais, uma cartilha com dicas para que os internautas se protejam e não caiam nas armadilhas dos criminosos virtuais. As reclamações podem ser enviadas diretamente ao clube por meio do endereço eletrônico "contato@galonaveia.com.br".Reprodução
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Confira alguns relatos enviados por torcedores do Atlético ao Hoje em Dia:
Bernardo Drumond de Matos Nogueira
Comprei um ingresso para o jogo do Galo contra o Racing, no site do GNV no dia 29 de abril, com o meu cartão de crédito. No dia 09 de maio me telefonaram da central de segurança do cartão, me perguntando se eu havia tentado realizar duas compras naquele dia, pela internet. Eu informei que não, que a última compra que eu havia feito tinha sido no dia 04 de maio. A moça me falou que fizeram uma compra de 40 reais e tentaram fazer uma de 700 e poucos que não foi concretizada por falta de limite. Como eu informei que não tinha realizado ela cancelou a de 40 e me disse que havia outras duas compras, realizadas no dia 05 de maio mas estas eu não tinha certeza na hora para pedir o cancelamento. Agora que a fatura chegou eu conferi e realmente não havia realizado essas duas compras do dia 05, no total de R$ 145,00. Já liguei na central do cartão e pedi a contestação das referidas. Antes de me ligarem da central, no dia 09 de maio, eu já tinha visto algumas pessoas reclamando no twitter que aconteceram com elas também a clonagem dos cartões de crédito e relacionando com o site do GNV.
Carlos Alberto Trindade
Sobre a clonagem do meu cartão, tentaram efetuar 3 compras. Nos valores R$44.75, R$ 9,14 e R$19,90. Desde a primeira compra, a própria operadora já tinha identificado algo estranho e me notificou, eu respondi que não conhecia aquela compra, e o cartão foi bloqueado, depois disso ainda tentaram efetuar mais 2 compras. Também passei a monitorar bem de perto as faturas. Datas das tentativas de compras: 12/05, 18/05 e 06/06 respectivamente. Apenas na primeira tentativa me informaram o site ao qual tentavam comprar. http://www.facialbeauty.com
Junio Cesar Pinto da Silva
Eu fui um dos primeiros a relatar esse problema que ocorreu comigo no mês de março/2016. Eu tenho a mania de conferir diariamente a minha fatura de cartão e no dia 21/03 me deparei com os 5 lançamentos abaixo no meu cartão da Caixa Economica:
21/03/2016 - Clonagem - NIKE 01/05 - R$ 96,56
21/03/2016 - Clonagem - NIKE 02/05 - R$ 96,56
21/03/2016 - Clonagem - NIKE 03/05 - R$ 96,56
21/03/2016 - Clonagem - NIKE 04/05 - R$ 96,56
21/03/2016 - Clonagem - NIKE 05/05 - R$ 96,56
Como nunca havia entrado em uma loja da NIKE liguei no banco e informei o ocorrido. O banco ficou de avaliar o ocorrido mas na mesma hora me estornou os valores lançados.
Mandei cancelar esse cartão da Caixa e fiz um alerta pro pessoal do Twitter para verificar se tinha ocorrido com mais pessoas o problema. Como não vi ninguém comentando nada na época achei que o problema foi somente comigo. No mês de maio/2016 comprei meu ingresso para Galo x São Paulo com outro cartão do Banco do Brasil e na minha fatura apareceram os seguintes lançamentos abaixo:
11/05/2016 - R$ 100,00 compra do ingresso
12/05/2016 - Clonagem - PAGSEGURO*UNITFOUR SÃO PAULO - R$ 50,00
16/05/2016 - Clonagem - DINAMICESCRITORIO*3767 SÃO PAULO - R$ 375,28
17/05/2016 - Clonagem - RECARGA OI RIO DE JANEIRO - R$25,00
Liguei imediatamente no banco do Brasil e mandei cancelar esse outro cartão. O banco me estornou todos os valores e voltei a alertar o pessoal no Twitter. Neste momento recebi diversas mensagens de pessoas que estavam passando pelo mesmo problema relatado.
A.C.F.J
No final de semana dos dias 13 e 14 de maio tentei fazer uma compra pela internet e o site não estava aceitando meu cartão. Liguei na operadora e eles disseram que o cartão tinha sido bloqueado preventivamente porque tentaram algumas compras pela internet que fugiam do meu perfil. E de fato foram 3 tentativas que não tinham partido de mim. Todas pela internet, do dia 13 para o dia 14/05. Lembro da atendente da operadora ter falado de um tal de 'beleza.com' e outra tentativa relativa à uma palestra. Como disse, não cheguei a ter prejuízo financeiro. Confirmei que não fui eu quem tentei aquelas compras e o cartão foi cancelado definitivamente para que outro me fosse enviado. Eu fiz meu GNV prata em agosto de 2015, mas como moro no inteiror, de lá para cá só comprei ingressos com meu cartão através do GNV duas vezes, uma ano passado, contra o Avai. E no último jogo da final do Mineiro deste ano contra o América no Mineirão. Ainda não o renovei. Fiquei pensando onde poderia ter ocorrido esse tipo de clonagem. Pelo visto, foi por causa do Galo. Ê Galo!
Daniella Romany Viana Afonso
Meu cartão de crédito foi clonado após compra on line dos meus ingressos GNV. A maioria das 11 compras foram de pequeno valor: farmácia, loja de Games, de material esportivo, presentes entre outros. As maiores compras foram na Ricardo Eletro e Sky (mais de 2.000 reais). No total foram quase 4.000 reais em compras. Ao descobrir o processo entrei imediatamente em contato com a minha operadora e fiz o bloqueio do cartão. As compras tbm foram bloqueadas.
Espero ter ajudado.
André Baratz
Meu cartão foi usado em uma compra no site: beleza.com. Pesquisando no google ele redireciona para um site de produtos estrangeiros. Para resolver bloqueei meu cartão na hora, visto que recebo as compras em tempo real no celular e depois solicitei outro cartão.
Alysson Figueiredo
Meu cartão foi clonado em abril e os bandidos usaram para comprar passagens aéreas internacionais e com recarga de telefones celulares. O pessoal do banco Hsbc me ligou para confirmar as compras e daí foi descoberto o golpe e cancelaram meu cartão. Chegaram a gastar R$4.700,00 que foi estornado.
Ben Hur Batista
Meus dois cartões de crédito foram clonados depois de compras Galo na Veia. Tiveram duas compras, pequenas, em um site chamado Bcash de aproximadamente
R$ 3,00. Ambas as compras feitas no início da manhã. Depois disso, foram feitas duas compras, uma em cada cartão, sendo: Uma compra na Apple.com de R$ 3000,00, e outra na Sky de aproximadamente R$ 600,00
Arthur Miranda
Precebi o problema porque recebi no dia 10-06 a seguinte mensagem do banco: "BB: compra iniciada com seu cartão pela internet. Para concluir digite o código DFGK no campo indicado no site". Desconfiei e fui olhar a fatura e percebi que havia debitado várias compras, como na foto anexa, de imediato liguei no sac, bloqueei o cartão e solicitei o estorno do valor, que já ocorreu, conheço mais dois amigos com o mesmo problema.
Adivandro dos Santos Braga
Renovei meu GNV no dia 06/05/2016. Retirei na internet a minha boleta no dia 06/06, para meu espanto no dia 18/05 realizaram uma compra no meu cartão no valor de R$1.500,00. Não houve informe nenhum por parte da operadora do cartão. Todas as compras acima de mil Reais que realizei anteriormente sempre recebia um telefonema da Midway que a responsável pelo cartão. Só que dessa vez não houve nenhum contato. Liguei para operadora do cartão a atendente me informou que tentaram realizar 12 compras que por suspeita de fraude foram bloqueadas. O que me chateia que não me foi informado nada. Me pediram para aguardar 30 dias, pois iriam realizar uma auditoria e que entrariam em contato informado sobre uma possível solução. Sou sócio desde 2014, vou cancelar meu galo na veia, perdi a credibilidade totalmente. O Atlético esta sendo “amador” com o programa sócio torcedor, deveria oferecer segurança na realização das compras.Reprodução /
Alexandre Lima
No dia 02/05 tive meu cartão clonado após minha última compra ter sido feita para adquirir um ingresso de R$90,00 para o jogo Galo x Racing. Foi feita uma compra no site TAM Viagens no valor de R$706,00. Assim que fiquei sabendo da compra, solicitei o bloqueio do cartão pelo banco e fiz o pedido de um novo cartão. Um pouco mais de um mês, dias depois de fazer a compra para o jogo contra o São Paulo, novamente tive meu cartão clonado. No dia 09/06 foi feita uma compra no "BCASH SALDAO" no valor de R$1.225,00. Novamente não reconheci a compra, solicitei o bloqueio um pouco mais de um mês depois da primeira solicitação. Pretendo não fazer nenhum tipo de compra no site do GALO pois venho acompanhado vários casos semelhantes. Infelizmente, acredito que o problema seja na segurança do site do clube.
Bráulio Assis
Foi feita uma compra na Azul Linhas Aereas de 700 reais e uma na loja de tênis "Kanui". O Itaú, através de seu sistema, identificou que essas compras não faziam parte do meu perfil e me ligaram pra confirmar. Após falar que eu não havia feito, bloquearam o cartão, estornaram a compra e me enviaram um cartão novo. Não tive maiores problemas.
Alessandro Ribeiro
1º cartão clonado: pedi contestação para a administradora de cartões e cancelei o mesmo! Abaixo as compras que apareceram na minha fatura:
Despesas indevidas:
Walmart comércio eletrônico - 89,85 data 25/02
Nike - 229,90 data 24/02
Nike - 179,90 data 25/02
Embratel TV sat - 46,50 data 25/02
Após o cancelamento do cartão ainda tentaram várias compras porém como já estava bloqueado não tiveram êxito!
2º cartão: foi com este cartão que descobri que foi no site GNV, porém fiz a renovação pagando a vista usando um app do banco Itaú que gera um cartão virtual que é automaticamente cancelado após uma única compra aprovada! Neste caso pegaram esse cartão e tentaram comprar porém sem êxito! Daí encaminhei um e-mail ao site do GNV e me responderam que iriam verificar! Neste caso não tive problemas pois usei o cartão virtual!
André Ferreira
Comprei ingresso para o jogo contra o Sao Paulo dia 11 de Maio. Não fiz nenhuma compra mais até o dia 14 quando recebi uma mensagem de texto do cartão informando uma compra de R$ 779,00 na Renato Informática. Entrei em contato com o cartão e solicitei o bloqueio imediato. Pediram para retornar em 72 horas para confirmar a compra indevida e solicitar o estorno. Em poucos minutos recebi mais duas mensagens informando sobre mais duas compras negadas, R$ 149 na Flávia Mendes e R$ 44 na Net Farma. Na semana seguinte entrei novamente em contato com o cartao, solicitei o estorno da unica compra indevida aprovada e isso foi realizado sem problemas. Na mesma semana o perfil do Atlético News no Twitter informava que várias pessoas reclamavam de terem seus cartoes clonados, fora o pessimo serviço na compra do ingresso. O pior desta história ate agora é a postura do Atlético que no primeiro momento dizia que nada tinha acontecido. Depois que se tinha acontecido algo nao tinha nada com isso e agora que está investigando. Enquanto isso ficamos todos na insegurança total de usar o novo serviço, enquanto que o anterior era extremamente confiável (comprei mais de 20 ingressos sem problema). Isso tem que ser revolvido com urgência pelo Galo para o povo voltar a usar o sistema sem medo.
João Lucas França
Meu cartão de crédito foi bloqueado, logo após tentativa de comprar ingresso pro clássico. Liguei para a operadora de cartão e eles simplesmente falaram que, por questões de segurança, meu cartão foi bloqueado pois estava com suspeita de clonagem. Pois bem, no meu caso a operadora do cartão (Santander) foi proativa (milagre) e não permitiu que acontecesse transtorno maior. Enviaram outro cartão, com outro número, para evitar o uso indevido do cartão clonado.
Felipe Luiz
Tive o meu cartão Santander Free clonado no último dia 02/06, onde foi efetuado uma compra de 3xR$348 na azul linhas áreas web. Logo que fiquei sabendo liguei para a operadora do cartão e contestei a compra, foi feito o estorno temporariamente do valor até que o caso seja averiguado. Acredito que os meus dados tenho sido roubados através do GNV prata, foram muitas pessoas no mesmo espaço curto de tempo, inclusive a compra realizada pelo hacker foi a mesma de um outro sócio lesado, coincidência? Acredito que não. Na última Libertadores fui em todos os jogos do Galo no Horto, só não fui no Galo x Melgar.
Carlos Eduardo Ramos Costa Advogado
O valor foi de aproximadamente 430 reais. O Santander entrou em contato para avisar e fez o pedido de bloqueio e cancelamento do cartão, bem como a contestação das compras, que foi aprovada sem maiores problemas. Por enquanto foi tudo resolvido. Esqueci de relatar como foram os gastos: sócio torcedor Avante, loja Natue e uma outra loja on-line.
Marcelo Santiago
Tive meu cartão clonado, é usado no dia de hoje para recarga de celular no valor de R$ 40,00, para minha sorte sou avisado por sms sobre qualquer movimentação bancária, vi a tempo e consegui bloquear a compra. Liguei para o banco, agora tive que cancelar meu cartão e esperar 5 dias úteis para chegar um novo. A PM me orientou a registrar uma ocorrência.
Gustavo Batista
O meu cartão VISA foi bloqueado porque "foi detectado que ele estava propenso a ser clonado" (alguma justificativa desse tipo me foi passada em contato telefônico com o banco após receber SMS avisando do bloqueio). Pelo visto não chegou a ser clonado, mas usei ele bastante nas últimas semanas comprando ingressos pelo site GNV.
Leandro Mesquita
Bom dia, tive meu cartão clonado no jogo contra o Racing. Fui o primeiro a divulgar no Facebook, mas na época foram poucas pessoas que responderam, no meu caso o Cartão Carrefour estornou as tres compras que fizeram, Renato informatica R$26,90 e mais duas compras de R$340 e R$780,00 cada. Não fiquei no prejuízo, porém o cartão não permite mai fazer compra no site do Galo.
Enio Luciano Gonçalves Rodrigues
Meu cartão foi clonado. Fizeram basicamente recarga de celulares, compras em uma loja de departamento e um tal de ingresse duas vezes no valor de 55 reais.Este cartão uso basicamente para comprar ingressos para os jogos do Galo. Havia usado ele anteriormente no Ponto frio, mas isto foi no final do ano passado.Tive as compras desconsideradas pela operadora do cartão de crédito e não tive que arcar com o prejuízo pois foi provado que eu não havia feito aqueles gastos em minha fatura.Foda é o susto e a dor de cabeça que a gente tem, te confesso que tenho deixado de ir aos jogos com medo que isso aconteça de novo comigo,tomara que possam resolver este problema de segurança no site do Galo pois pra mim e muitos outros torcedores é uma mão na roda pra comprar ingresso.
Reprodução