O Cruzeiro reativou 4.002 ex-sócios-torcedores em uma campanha que utilizou chamadas automatizadas com a voz do atacante Kaio Jorge. A ação foi desenvolvida em parceria com a agência Somos Young e foi executada em um único dia, entre 10h e 15h30, alcançando um total de 13.660 torcedores.
Com uma taxa de conversão de 29%, o clube estima que a reativação dos planos gere uma receita de aproximadamente R$ 2,4 milhões por ano. As chamadas tiveram roteiro personalizado e utilizaram a imagem do jogador como recurso para aproximar novamente o torcedor do programa de sócios.
O conteúdo foi gravado por Kaio Jorge e utilizado em ligações programadas pela agência, com base em dados comportamentais dos torcedores. O Cruzeiro tem adotado estratégias voltadas para a retomada de vínculos com sua base de apoio.
“A ideia central da campanha foi unir automação, emoção e assertividade. A escolha da voz do atacante Kaio Jorge, que está em alta com a torcida, deu um tom pessoal e afetuoso às ligações”, explicou Henrique Borges, vice-presidente executivo de vendas, marketing e novos negócios da Somos Young.
Parceira do Cruzeiro desde 2022, a agência já participou de outras iniciativas voltadas à adesão e fidelização de torcedores. A campanha mais recente foi considerada um modelo de ação com potencial de ser reaplicado em diferentes contextos do clube.
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