Cerimônia de anúncio dos ganhadores foi realizada em São Paulo (Divulgação)
Maior instituição de saúde de Minas, a Santa Casa BH faturou mais um título nacional do Prêmio Aberje, considerado a principal vitrine da comunicação empresarial brasileira e uma das mais importantes premiações da América Latina. A instituição foi a vencedora da categoria “Gestão de Crises Organizacionais”.
A Santa Casa apresentou o case “O gigante ferido: Gestão de Crise do Incêndio no CTI do Hospital”, projeto que já havia conquistado a etapa regional, que engloba Minas Gerais e a região Centro-Oeste. A cerimônia de anúncio dos ganhadores foi realizada em São Paulo e contou com a presença de profissionais e empresas de todo o país.
O prêmio é promovido pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) e o troféu de vencedor nacional deste ano é o segundo que irá para a prateleira Santa Casa BH, já que ela também ganhou em 2020, com o case “Batalha pela Vida”, relacionado à pandemia de Covid-19. No total, a instituição possui quatro títulos: dois regionais e dois nacionais.
O case vencedor destaca que, diante de toda a visibilidade que tinha durante o período da crise, a Santa Casa BH viu uma oportunidade de levar para toda a sociedade a relevância para a saúde de Minas e do Brasil, bem como as histórias de heroísmo dos profissionais que atuaram no incêndio.
“Esse foi o ‘pulo do gato’. Continuamos a ser transparentes e ágeis, a prestar todos os esclarecimentos e assistência no que fosse necessário. Esses pilares eram inegociáveis na gestão da crise. Mas essa era, também, uma chance única de mostrarmos quem é a Santa Casa BH e o sentimento que move diariamente os colaboradores da instituição: fazemos o impossível todos dias para levar saúde de ponta para todos, sem distinção”, disse a gerente de Comunicação e Marketing da Santa Casa BH, Raquel Ratton.
Ela pontua que foi possível reverter o cenário negativo da crise, preservando a imagem e a reputação do hospital em Minas. “Criamos diversos conteúdos digitais, como uma websérie e um episódio de podcast; releases, uma campanha de financiamento coletivo para a reabertura dos leitos, eventos, entre outras ações. E os resultados evidenciam o sucesso da gestão".
Segundo ela, o bicampeonato é a coroação de um trabalho desafiador. “Essa vitória é de muitas pessoas, de cada profissional que atuou incansavelmente durante a crise do incêndio, sobretudo dos nossos heróis que lutaram bravamente para salvar a vida dos nossos pacientes. Foram meses de entrega, em que a nossa maior prioridade era devolver para os mineiros os 50 leitos que foram desativados por conta do incidente”.
A premiação
O case da Santa Casa BH foi um dos 375 inscritos na 49ª edição do Prêmio Aberje, que contou com 18 categorias. Visando garantir a qualidade e o compliance na avaliação dos projetos, a associação convida anualmente um corpo de jurados reconhecidos tecnicamente pelo mercado e pela área acadêmica da comunicação. Além disso, todas as etapas do concurso são acompanhadas por uma auditoria independente.
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