O mundo passa por uma brutal transformação, em um ritmo extremamente alto e com consequências ainda não totalmente conhecidas.
A tão falada inteligência artificial, apenas em seu início, trará substanciosas transformações no mundo do trabalho e em nossas vidas de uma maneira geral.
Um novo estudo da Microsoft aponta que ela não vai substituir todos os empregos, mas certamente vai transformar muitos deles. Foram analisadas mais de 200 mil interações anônimas de usuários nos EUA com o Copilot — assistente de IA da própria empresa — para mapear as tarefas mais automatizadas no dia a dia e, a partir disso, identificar as profissões mais e as menos impactadas pela tecnologia.
Conforme matéria da Forbes em relação a esse estudo, “o resultado é o “índice de aplicabilidade da IA”, que classifica ocupações com base no quanto suas tarefas podem ser realizadas com o apoio da inteligência artificial. Profissões ligadas à escrita, comunicação e análise de dados — como tradutores, redatores, representantes de vendas e jornalistas — aparecem entre as mais expostas à atuação da IA.
Por outro lado, cargos que exigem habilidades manuais, empatia direta ou trabalho físico, como operadores de maquinário, enfermeiros e técnicos da saúde, seguem relativamente protegidos.
Nesse novo cenário, habilidades humanas seguem sendo o maior diferencial. “Empatia, inteligência emocional, pensamento crítico, adaptabilidade e julgamento ético permanecem fora do alcance das máquinas”, destaca David Dias, sócio líder de inteligência artificial da EY, consultoria global especializada em auditoria, impostos, estratégia e transformação digital, na América Latina. “O grande desafio será a reinvenção das pessoas: a velocidade de transformação está exigindo que busquemos nos reinventar rapidamente e de forma constante”.
A tendência, segundo os especialistas, é de uma reconfiguração nas funções. “Os processos serão redesenhados com a IA no centro, criando funções híbridas – parte automatizadas, parte humanas”, explica Brossi. “O trabalho humano vai ser alçado a um novo patamar de decisão, criatividade e impacto estratégico. Enquanto isso, a IA vai deixar de ser um diferencial, como ainda ocorre atualmente, e passar a ser considerada uma competência básica”, completa Sartori.
A pesquisa “Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI” (em tradução para o português, Trabalhando com IA: medindo as implicações ocupacionais da inteligência artificial generativa) é focada no mercado de trabalho dos Estados Unidos.
Os pesquisadores criaram um “índice de aplicabilidade da IA” — uma pontuação que indica o quanto as tarefas de cada profissão podem ser executadas e automatizadas com o uso da inteligência artificial. Quanto maior a pontuação, maior o potencial de impacto da tecnologia naquele trabalho. Confira:
Algumas das profissões mais impactadas pela inteligência artificial: Intérpretes e tradutores, Historiadores, Representantes de vendas, Redatores e autores, Atendentes de suporte ao cliente, Operadores de telefonia, Agentes de viagens, Locutores e radialistas, Telemarketing, Concierges, Cientistas políticos, Repórteres e jornalistas, Matemáticos, Redatores técnicos, Revisores e editores de texto, Recepcionista, Editores, Especialistas em relações públicas, Demonstradores e promotores de produtos, Agentes de vendas de publicidade, Balconistas de atendimento e aluguel, Cientistas de dados, Consultores financeiros pessoais, Professores de Economia, Desenvolvedores web, Analistas de gestão, Geógrafos.
O estudo também indicou as profissões menos impactadas pela inteligência artificial, a saber, algumas delas: Operador de draga, Operador de ponte e eclusa, Fundidor e moldador, Operador de máquina de instalação e manutenção de trilhos, Auxiliar de enfermagem hospitalar, Trabalhador geral em petróleo e gás, Assistente cirúrgico, Técnico em oftalmologia, Preparador de equipamentos médicos, Prostodontista (dentista especializado em próteses dentárias, Engenheiro naval, Cirurgião bucomaxilofacial, Auxiliar de enfermagem.