Luciana Zanini*
A frase poderia estar apenas em uma canção, guardada na memória afetiva de muitos de nós. No entanto, ela também diz muito sobre o tempo em que vivemos. Um tempo que acelera decisões, encurta processos, amplia expectativas e nos coloca, quase todos os dias, diante da promessa de fazer mais, em menos tempo, com mais recursos e mais tecnologia.
Recentemente, essa ideia sequestrou meus pensamentos, novamente, durante uma visita a uma fábrica de joias. Entre processos, materiais e etapas de produção, conheci de perto o trabalho dos ourives. São oito pessoas dedicadas a um ofício que exige técnica, precisão, paciência e sensibilidade. Um trabalho profundamente manual, muitas vezes transmitido dentro das famílias, como um saber que permeia gerações não apenas pela palavra, e sim pelo gesto.
Há algo muito bonito nesse tipo de conhecimento, eu pelo menos vejo dessa forma. Se o mundo gira cada vez mais veloz, como poeticamente é cantado, observar alguém lapidar, ajustar, revisar, polir e cuidar de uma peça com as próprias mãos nos recoloca diante de outra forma de excelência. Uma excelência que nasce do olhar treinado, da repetição cuidadosa, da escuta do material e da decisão diária de fazer melhor.
Tenho acompanhado com grande interesse os avanços da inteligência artificial e os impactos que ela já produz na forma como empresas criam, decidem e operam. A IA amplia possibilidades, organiza informações, antecipa cenários e ajuda lideranças a enxergar conexões que antes talvez passassem despercebidas. Vejo esse movimento como parte inevitável e potente do nosso tempo. A reflexão, para mim, está em compreender o lugar de cada inteligência.
O trabalho manual não se opõe à inovação. Ele nos lembra que nem todo valor está na aceleração. Existe conhecimento acumulado no detalhe. Existe sofisticação no tempo dedicado a revisar mais uma vez. Existe cultura no modo como um ofício é transmitido. Existe reputação naquilo que uma marca decide preservar, mesmo quando poderia automatizar.
O que deve ganhar escala? O que deve ganhar eficiência? E o que precisa manter a presença humana para continuar tendo sentido?
Nem tudo que pode ser automatizado deve perder o toque humano. Nem tudo que pode ser acelerado deve abrir mão da pausa. Nem toda eficiência representa, sozinha, uma entrega melhor. Em alguns casos, a tecnologia eleva processos. Em outros, é o artesanal que eleva percepção, vínculo e valor.
O futuro não será construído apenas por máquinas, sistemas e algoritmos. Ele também será feito por pessoas capazes de interpretar contextos, preservar saberes, sustentar escolhas e transformar matéria em significado.
*Investidora e conselheira