Uma alteração no saldo bancário de clientes do banco Santander assustou alguns usuários do aplicativo no início da tarde desta quarta-feira (29). Nas redes sociais, foi possível ver reclamações de clientes que, de repente, tiveram o saldo 'zerado'.

Apesar do susto, alguns outros clientes relataram que conseguiram realizar operações normalmente fora do aplicativo, o que confirmou o erro somente na plataforma para smartphone.

A assessoria do banco esclareceu a falha e afirmou que foi uma "instabilidade pontual restrita ao seu app" e que a questão foi rapidamente solucionada. 

Logo após a falha, o app ficou indisponível por alguns instantes. Usuários enviaram fotos da interface.

SantanderLogo após os primeiros relatos, aplicativo entrou em processo de atualização