A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) encerra neste domingo uma pesquisa sobre fatores e critérios utilizados por passageiros ao escolher uma passagem aérea. A proposta é identificar quais aspectos e informações são considerados relevantes no momento da compra do bilhete.

De acordo com a Anac, a pesquisa Fatores de Escolha na Compra de Passagem Aérea é rápida, simples e pode ser respondida em três minutos. 

O questionário é dividido em dois blocos e aborda itens como preço, horário do voo, opção de escala, histórico de atrasos e cancelamentos e pontuação em programas de milhagem.

As informações coletadas serão usadas como subsídio para possíveis alterações em normativos. “Por isso, a ampla participação da sociedade é crucial para a qualidade dos resultados”, destacou a Anac.

A pesquisa está disponível no site e nas redes sociais da agência.

Leia Mais:
Cartilha do CNJ orienta sobre direitos de clientes de empresas aéreas
Decreto lista rodovias, portos e aeroportos a serem desestatizados