(Guilherme Bergamini)
Representantes das operadoras de telefonia móvel Oi, Vivo, Claro e Tim assinaram nesta quarta-feira (19) um compromisso de melhoria dos serviços prestados em Minas Gerais. A medida é resultado do relatório da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Telefonia instaurada pela Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) no ano passado e cujo relatório final foi apresentado nesta manhã em audiência pública. Segundo o relator do CPI, deputado João Leite (PSDB), 15 pontos foram propostos no plano de melhorias. "Entre eles, o mais importante é aquele que prevê que as operadoras apresentem, em até 30 dias, um plano de mídia para convocar a população que tenha qualquer questionamento ou reclamação não atendida para participar de uma grande mutirão para atendimento", afirmou. Além disso, o parlamentar destacou também o compromisso das empresas de telefonia de levar sinal para toda a zona rural do Estado até 2015. Ele disse ainda que o relatório final da CPI da Telefonia será encaminhado aos Ministério Público Estadual e Federal, além do Ministério Público do Trabalho (MPT) e à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). "Vamos pedir uma nova inspeção do Tribunal de Contas da União (TCU) sobre a Anatel e sobre os recursos da ordem de R$ 70 bilhões que estão no Fundo de Telecomunicações e que não estão sendo utilizados para fiscalização e melhoria dos serviços". O documento prevê ainda investimentos na ampliação da sua capacidade de transmissão, realização de mutirões para a resolução de reclamações coletadas durante os trabalhos da CPI, destinação de um espaço específico para atendimento de idosos nas lojas físicas das operadoras e divulgação de informações sobre os valores cobrados pelos serviços nos sites das empresas. Em um prazo de 180 dias, as operadores terão que apresentar aos deputados um plano de ampliação das antenas e estações rádio-base para o Estado e o plano de melhorias disposto pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) com informações sobre o andamento de sua execução. Irregularidades Entre as irregularidades apontadas pelo deputado João Leite (PSDB), relator da CPI da Telefonia, a "prestação de serviços diferente das ofertadas, quanto à qualidade e ao preço; problemas de sinal; existência de cidades em que há a cobertura de apenas uma operadora; falta de investimentos na infraestrutura de redes". Além disso, os deputados destacaram queixas de consumidores quanto ao atendimento realizado pelas empresas.